Fahrplanauskunft
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07.12.2015

Pause bei der Garantie-Auszahlung

Letzte Entschädigung für 2015 ausgezahlt – Kundendialog ist auch zwischen den Feiertagen besetzt

Kassenschluss bei der Landeskasse: Die letzte Auszahlung der NAH.SH-Garantie erfolgte in diesem Jahr am 7. Dezember. Fahrgäste, die nach diesem Datum einen Kundengarantie-Fall geltend machen, können ihre Auszahlung Mitte Januar erwarten. In der Zwischenzeit kann die Landeskasse keine Entschädigungen anweisen. Der NAH.SH-Kundendialog bearbeitet die Fälle aber auch während der Auszahlungspause weiter. Mehr Informationen zur NAH.SH-Garantie finden Sie hier.

Der NAH.SH-Kundendialog ist natürlich auch zwischen den Feiertagen für Sie da. Sie erreichen ihn wie gewohnt unter T 018 05.71 07 07 (14 Ct/Min. aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreis max. 42 Ct/Min.) oder per Mail an kundendialog@nah.sh. Lediglich direkt an Weihnachten (Heiligabend eingeschlossen) und an Silvester bzw. am Neujahrstag ist die Hotline nicht besetzt. E-Mails, die an diesen Tagen eintreffen, bearbeiten die Mitarbeiter zu einem späteren Zeitpunkt.