Fahrplanauskunft
nahsh header 03

Qualitätsbewertung: Nordbahn erneut Spitzenreiter

Eintrag von JG, 18.08.2015

Kategorien: , , , , ,

Auch im zweiten Quartal 2015 hat die nordbahn sowohl in Netz Mitte als auch in Netz Nord Spitzenwerte in der unabhängigen Qualitätsbewertung erzielt. Gleichzeitig ist die NOB, die traditionell immer gute Ergebnisse hatte, deutlich abgefallen.

Die Qualitätsbewertung der Züge wird durch einen unabhängigen Gutachter durchgeführt und beinhaltet Fahrgastbefragungen und Begutachtungen durch Profitester zu den Aspekten Sauberkeit, Schadensfreiheit, Information und Service. Dabei werden der Zustand der Züge innen und außen sowie der Zustand der Sanitäreinrichtungen bewertet. Daneben fließen auch die Informationen im Zug (Aushänge, Durchsagen und elektronische Anzeigen) sowie die  Zufriedenheit mit dem Ersatzverkehr und der Service durch die Zugbegleiter in die Benotung ein. Die Pünktlichkeit ist nicht Gegenstand der Qualitätsbewertung der Züge, sondern wird separat ausgewertet.

Die Ergebnisse der Qualitätsbewertung finden Sie in der folgenden Datei.

Downloads

Kommentieren

Kommentare

Noch keine Kommentare auf diese Seite.