Fahrplanauskunft
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Qualitätsbewertung 4. Quartal 2015

Eintrag von JG, 25.02.2016

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Im vierten Quartal 2015 hat die nordbahn sowohl in Netz Mitte als auch in Netz Nord die beste Bewertung in der unabhängigen Qualitätsbewertung erreicht.

Die Qualitätsbewertung der Züge wird durch einen unabhängigen Gutachter durchgeführt und beinhaltet Fahrgastbefragungen und Begutachtungen durch Profitester zu den Aspekten Sauberkeit, Schadensfreiheit, Information und Service. Dabei wird der Zustand der Züge innen und außen sowie der Zustand der Sanitäreinrichtungen bewertet. Daneben fließen auch die Informationen im Zug (Aushänge, Durchsagen und elektronische Anzeigen) sowie die  Zufriedenheit mit dem Ersatzverkehr und der Service durch die Zugbegleiter in die Benotung ein. Die Pünktlichkeit ist nicht Gegenstand der Qualitätsbewertung der Züge, sondern wird separat ausgewertet.

Die Ergebnisse der Qualitätsbewertung finden Sie in der folgenden Datei.

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Kommentare

  • Die Nordbahn ist Klasse. Dafür, daß sie ständig "rechts ran" genommen werden : Dafür können die ET's nichts. Die beschleunigen wie im Flugzeug.
    Die "Dauenhof-Geschichte" war ein Einzelfall.
    Zwischen Heide (Holst) und Büsum ohne Rücksicht auf Anschlüsse n/b auf eigenem Netz abzufahren ( die Kreuzungsmöglichkeit in Wesselburen wurde ja ausgebaut ) ist keine Leistung.
    Dafür ist man "pünktlich".
    Und wenn Einer von den der absolut kundenfreundlichen kleinen neg-Niebüll etwas schreibt sollte er besser gegen mich sachlich/fachlich argumentieren oder für immer schweigen...

    Geschrieben von Gonger, 02/03/2016 12:14am (vor 3 Jahren)