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Allgemeine Fragen zum Deutschlandticket

z.B. Konditionen, Preise, NAH.SH-App:

NAH.SH-Kundendialog
T. 0431.660 19 449 (mo-sa. von 8 bis 18 Uhr)
E-Mail: kundendialog@nah.sh

 

Fragen zu Ihrem bestehenden Abo

z.B. Bestellung, Zahlung, Änderung oder Kündigung, richten Sie bitte immer an das Verkehrsunternehmen, bei dem Sie Ihr Abo abgeschlossen haben. Auf Ihrem Kontoauszug sehen Sie, welches Verkehrsunternehmen die monatliche Abo-Rate abbucht.

  • Die DB Vertrieb GmbH ist Ihr Ansprechpartner, wenn Sie hier auf der NAH.SH-Website oder in der NAH.SH-App (bis 27.09.2023) bestellt haben, unser Deutschland-Jobticket oder das Semesterticket-Upgrade nutzen.

    Kündigen Sie Ihr Deutschlandticket direkt in der NAH.SH-App, indem Sie Ihr Handy-Ticket öffnen und unter „Optionen“ den Eintrag „Abo kündigen“ auswählen. Alternativ kündigen Sie im Aboportal.

    Im Aboportal der Deutschen Bahn verwalten Sie Ihr Abo bequem online.

    DB Vertrieb GmbH
    Abo-Center Hamburg
    Postfach 800369
    21003 Hamburg
    T. 0431.88 72 96 48
    E-Mail: abo-sht@bahn.de

    ABO BEI DB VERTRIEB kündigeN*

    *) Weiterleitung nach www.bahn.de zur Vertriebsdienstleisterin DB Vertrieb.

    Dort können Sie Ihr Abo im Aboportal bequem online kündigen.

     

  • KVG Kieler Verkehrsgesellschaft mbH
    Abo-Verwaltung
    Postfach 2829
    24027 Kiel
    T. 0431.2203 1226
    E-Mail: abo@kvg-kiel.de

    ABO DER KVG kündigeN*

    *) Weiterleitung nach www.kvg-kiel.de zur Kieler Verkehrsgesellschaft.

     

  • Mit Abo-Online der Stadtwerke Lübeck Mobil verwalten Sie Ihr Abo bequem online.

    Stadtwerke Lübeck Mobil GmbH
    ServiceCenter Abo
    Ratekauer Weg 1-7
    23554 Lübeck
    T. 0451.888 28 28
    E-Mail: deutschlandticket@swhl.de

    ABO DER STADTWERKE LÜBECK MOBIL kündigeN*

    *) Weiterleitung nach www.swhl.de zur Stadtwerke Lübeck Mobil.

     

  • Aktiv Bus Flensburg GmbH
    Abo-Team
    Apenrader Straße 22
    24939 Flensburg
    T. 0461.487 17 20
    E-Mail: abo@aktiv-bus.de

    ABO DER AKTIV BUS kündigeN*

    *) Weiterleitung nach www.aktiv-bus.de zu Aktiv Bus Flensburg.

     

  • Verkehrsbetriebe Kreis Plön GmbH
    Abo-Verwaltung
    Diedrichstraße 5
    24143 Kiel
    T. 0431.70 58 41
    E-Mail: abo@vkp.de

    ABO DER VKP kündigeN*

    *) Weiterleitung nach www.vkp.de zu den Verkehrsbetrieben Kreis Plön.

     

  • Wenn Sie Ihr Deutschlandticket ab dem 28.09.2023 direkt in der NAH.SH-App abgeschlossen haben, hilft Ihnen der NAH.SH-Kundendialog gerne weiter.

    NAH.SH-Kundendialog
    Raiffeisenstraße 1
    24103 Kiel
    T. 0431.660 19 449 (mo-sa. von 8 bis 18 Uhr)
    E-Mail: kundendialog@nah.sh

    Sie haben Ihr Deutschlandticket ab dem 28.09.2023 direkt in der NAH.SH-App abgeschlossen und möchten es kündigen? Am einfachsten funktioniert das mit dem Kündigungslink aus der Auftragsbestätigung, die Sie beim Abschluss sowie monatlich bei Verlängerung des Deutschlandtickets per E-Mail erhalten haben. Alternativ können Sie auch über das folgende Feld kündigen – bitte geben Sie dann die E-Mail-Adresse Ihres Kontos in der NAH.SH-App sowie Vor- und Zunamen der Person an, für die das Abo abgeschlossen ist.

    ABO kündigeN

    Hinweis: Bei Kündigung Ihres Abonnements wird das NAH.SH-Kund*innenkonto nicht gelöscht. Um Ihr NAH.SH-Kund*innenkonto zu löschen, wenden Sie sich bitte an den NAH.SH-Kundendialog. Wenn Sie ein iPhone nutzen, können Sie das Konto auch selbsttätig direkt in der NAH.SH-App löschen: Navigieren Sie unter dem Menüpunkt „D-Ticket | andere Tickets“ zum Personen-Symbol und wählen Sie dann unten auf der Seite „Account löschen“. Sie können Ihr Konto erst löschen, wenn keine aktiven Tickets mehr hinterlegt sind.

    Sie haben Ihr Abo bis zum 27.09.2023 in der NAH.SH-App abgeschlossen? Dann ist die DB Vertrieb GmbH Ihr Ansprechpartner.

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