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Pause bei der Garantieauszahlung

Letzte Entschädigung für 2019 wird nächste Woche ausgezahlt – Kundendialog ist auch zwischen den Feiertagen besetzt

Kassenschluss bei der Landeskasse: Die letzte Auszahlung der NAH.SH-Garantie erfolgt in diesem Jahr am 4. Dezember. Fahrgäste, die nach diesem Datum einen Kundengarantie-Fall geltend machen, können ihre Auszahlung Mitte Januar erwarten. In der Zwischenzeit kann die Landeskasse keine Entschädigungen anweisen. Der NAH.SH-Kundendialog bearbeitet die Fälle aber natürlich auch während der Auszahlungspause weiter. Mehr Informationen zur NAH.SH-Garantie finden Sie hier.

Den NAH.SH-Kundendialog erreichen Sie unter T 0431.660 19 449 oder per Mail an kundendialog@nah.sh. An den Weihnachtsfeiertagen (Heiligabend eingeschlossen), an Silvester und am Neujahrstag ist die Hotline nicht besetzt. E-Mails, die an diesen Tagen eintreffen, bearbeiten die Mitarbeiter zu einem späteren Zeitpunkt.