Bestellung

Hier können Sie Ihr persönliches Deutschlandticket bestellen:

• in der NAH.SH-App für Android (ab Version 8.0) und iOS (ab Version 14.5) können Sie Ihr persönliches Deutschlandticket jederzeit abschließen. Einfach in der App den Menüpunkt „D-Ticket Abo | andere Tickets“ auswählen und bestellen. Das Handy-Ticket wird sofort geladen, sodass Sie gleich losfahren können. 
  
  NAH.SH-App LADEN UND DEUTSCHLANDTICKet BESTELLEN
  
   Infos zur Bestellung in der NAH.SH-App

• in unserer Online-Bestellstrecke direkt hier auf der NAH.SH-Seite können Sie das Deutschlandticket auch für eine andere Person, zum Beispiel Ihre Kinder, abschließen. Hier geht es zur Online-Bestellstrecke:
  
  DEUTSCHLANDTICKET BESTELLEN
  
  Über diesen Link schließen Sie einen Abovertrag mit der DB Vertrieb GmbH ab. Vertragspartner und Ansprechpartner zum Abovertrag ist: DB Vertrieb GmbH, Abo-Center Hamburg, T. 0431.88 72 96 48, E-Mail: abo-sht@bahn.de.
  
  
• bei einem unserer regionalen Vertriebspartner
  bitte bis zum 15. des Monats bestellen für Gültigkeitsbeginn ab dem 1. des nächsten Monats:
  
  • KVG Kieler Verkehrsgesellschaft mbH
  • Stadtwerke Lübeck Mobil GmbH – hier können Sie auch für den laufenden Monat bestellen
  • Aktiv Bus Flensburg GmbH
  • Verkehrsbetriebe Kreis Plön GmbH

Außerdem sind wir Ihnen vor Ort bei der Bestellung behilflich – in allen DB Reisezentren und DB Agenturen sowie in diesen Verkaufsstellen:

Kiel:
KVG-Servicezentrale im Umsteiger, Sophienblatt 29
Mo.-Fr.: 06:30-19:00 Uhr
Sa.: 08:15-16:00 Uhr

KVG-Servicepunkt, Werftstraße 233-243
Mo.-Fr.: 07:00-17:00 Uhr

Lübeck:
Stadtwerke Lübeck Mobil ServiceCenter am ZOB, Hansestraße 10
Mo.-Fr.: 06:30-19:00 Uhr
Sa.: 09:00-16:00 Uhr

Stadtwerke Lübeck Mobil Bus+Fähre ServiceCenter Travemünde, Vorderreihe 12a
Mo.-Fr.: 08:30-13:00 Uhr, 13:30-16:30 Uhr
Sa. (von Mai-September): 09:00-13:00 Uhr, 13:30-16:00 Uhr

Flensburg:
Mobilitätszentrale in der Holmpassage, Eingang ZOB
Mo.-Fr.: 09:00-18:00 Uhr
Sa.: 10:00-13:00 Uhr

Das Deutschlandticket gibt es auch als Jobticket. So erhalten Beschäftigte das Deutschlandticket dank Arbeitgeber-Zuschuss und Rabatt von NAH.SH schon ab 16,55 Euro monatlich und sparen so jeden Monat 32,45 Euro im Bergleich zum regulären Preis. Das lohnt sich.

Bevor Beschäftigte das Jobticket nutzen können, schließt der Arbeitgeber einen Rahmenvertrag mit dem Vertriebspartner ab. Danach kann das Deutschland-Jobticket jederzeit bestellt werden. Geht Ihre Bestellung bis 8 Tage vor Monatsbeginn ein, gilt Ihr Jobticket ab dem nächsten Monat. Ein Einstieg während des laufenden Monats ist beim Jobticket nicht möglich.

Wenn Ihr Arbeitgeber bereits einen Rahmenvertrag für das Jobticket abgeschlossen hat, können Sie das Deutschland-Jobticket jederzeit bestellen. Alle notwendigen Informationen hierzu erhalten Sie von Ihrem Arbeitgeber.

Wenn Ihr Arbeitgeber noch keinen Rahmenvertrag für das Jobticket abgeschlossen hat, überzeugen Sie ihn!   alle Infos zum Jobticket

Das Deutschlandticket wird im Abonnement ausgegeben. Der Einstieg ins Abo ist jeweils zum Ersten eines Monats möglich. Ihre Bestellung können Sie selbstverständlich jederzeit aufgeben, auch während eines Monats.

• Hier auf der NAH.SH-Seite können Sie bis zum 26. eines Monats ein Deutschlandticket für den angebrochenen Monat abschließen, also z.B. am 26.06. für Juni.
• In der NAH.SH-App können Sie jederzeit bestellen, auch für einen angebrochenen Monat oder zum nächsten Monatsbeginn.
• Bei anderen Vertriebspartnern bestellen Sie bitte bis zum 15. des Vormonats, um eine rechtzeitige Bearbeitung zum nächsten Monatsbeginn zu ermöglichen.

Beachten Sie, dass auch für angebrochene Kalendermonate der Preis von 49,– Euro berechnet wird und eine zeitanteilige Erstattung ausgeschlossen ist. Ihr Handy-Ticket erhalten Sie in der Regel innerhalb von einer Stunde.

Bitte löschen Sie Ihre Browserdaten und starten Sie den Browser neu. Auch Hilfsprogramme für den Browser (Add-ons) können manchmal zu diesem Fehler führen; Add-ons sollten daher für die Bestellung deaktiviert werden. Hilft dies nicht, versuchen Sie es bitte mit einem anderen Browser oder einem anderen Endgerät.

Für den Abschluss des Abonnementvertrages werden die üblichen Angaben benötigt:

• Kontakt- und Adressdaten,
• Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats zur Abbuchung der Aboraten. Bei Abschluss in der NAH.SH-App können Sie auch die Zahlung per Kreditkarte wählen (Visa, MasterCard).

Alle Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung der Bestellung sowie zur Ausstellung des Deutschlandtickets verwendet. Die Datenerhebung und -verarbeitung erfolgt in Einklang mit den Bestimmungen zum Datenschutz. Die Datenschutzhinweise finden Sie zu Beginn des Bestellprozesses.

Gegebenenfalls werden Sie aufgefordert, sich oder Ihre Bankdaten zu bestätigen. So schützen wir Sie und uns vor Datenmissbrauch, indem wir sicherstellen, dass nur von Ihnen autorisierte Bestellungen durchgeführt werden. Sie können wählen, welches Verfahren Sie für die Bestätigung nutzen möchten, alle Verfahren sind kostenlos:

• Wenn Sie Online-Banking nutzen, bestätigen Sie Ihre Bankdaten, indem Sie sich online in Ihrem Bankkonto einloggen. Die Prüfung wird wahlweise durch die Dienstleister Tink oder Verimi durchgeführt.
• Falls Sie kein Online-Banking nutzen, bieten wir Ihnen über den Dienstleister Verimi die Verfahren Foto-Ident oder eID-Ident an. Hierfür benötigen Sie einen amtlichen Lichtbildausweis (Personalausweis, Reisepass, Führerschein, elektronischer Aufenthaltstitel (eAT)), ein Endgerät mit Kamera und Mikrofon sowie ein Smartphone für den Empfang von SMS oder das Scannen von QR-Codes.

Die Dienstleister Tink und Verimi sind sicher. Sie arbeiten im Auftrag der DB Vertrieb GmbH, die die Bestellstrecke betreibt. Ihre Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung Ihrer Abobestellung genutzt. Niemand erhält einen dauerhaften Login oder Zugriff auf Ihr Online-Banking - Tink und Verimi fragen lediglich den erfolgreichen Login im Online-Bankingsystem ab und den Namen der kontoführenden Person.

 Infos zur Nutzung von Tink
 Infos zur Bestellung von Verimi

Wenn Sie Ihre Bank über Online-Banking nicht finden, wählen sie „ohne Online Banking“ und im nächsten Schritt eine der angebotenen Bestätigungsmethoden. Bei Problemen mit Ihrem Onlinebanking-Login wenden Sie sich bitte an Ihr Kreditinstitut.

Übrigens: Nach dem durchgeführten Login in Ihrem Bankkonto, erhalten Sie eine Nachricht hierüber von Ihrem Kreditinstitut. Hierbei handelt es sich um eine gesetzliche Anforderung, die für alle Kreditinstitute bindend ist. Auf den Inhalt dieser Nachricht haben wir keinen Einfluss.

Ja, bei Bestellung hier auf der NAH.SH-Seite ist dies möglich. Dazu wählen Sie in der Bestellstrecke im Schritt „Reisender“ die Option „Ich bestelle für eine andere Person“ aus. Dort geben Sie dann die Daten der Person ein, die mit dem Deutschlandticket fahren wird, z.B. Ihres Kindes. Auf diese Person wird das Deutschlandticket personalisiert.

Fertig! Die Person, für die Sie das Deutschlandticket bestellt haben, erhält ein eigenes Deutschlandticket und kann es als Handy-Ticket auf das eigene Smartphone laden.

Hinweis: Kinder unter 6 Jahren fahren in Begleitung eines Erwachsenen kostenlos.

Bitte beachten Sie, dass bei Abschluss des Deutschlandtickets direkt in der NAH.SH-App eine Bestellung für andere Personen nicht möglich ist.

Die Nutzung des Handy-Tickets ist kinderleicht:

• Laden Sie die NAH.SH-App für Android (ab Version 8.0) und iOS (ab Version 14.5) auf Ihr Smartphone.
• Wenn Sie die App bereits installiert haben, prüfen Sie, ob ein Update vorliegt und nehmen Sie die Aktualisierung vor, falls erforderlich.

Wichtig: Auf jedem Smartphone kann nur ein Deutschlandticket zur Zeit genutzt werden. Es ist nicht möglich, mehrere Deutschlandtickets auf dasselbe Gerät zu laden.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen das Deutschlandticket auf Huawei-Geräten aus technischen Gründen nicht anbieten können.

Prüfen Sie zunächst, ob eine aktive Internetverbindung besteht, z.B. per WLAN.

• Wenn Sie die NAH.SH-App noch nicht installiert haben, laden Sie bitte die aktuelle Version der NAH.SH-App für Android und iOS auf Ihr Smartphone. Die NAH.SH-App erfordert
    Android Version 8.0 oder höher bzw.
    iOS Version 14.5 oder höher.
  Lässt sich die NAH.SH-App nicht installieren, prüfen Sie bitte, ob Sie das Betriebssystem Ihres Smartphones aktualisieren können und laden Sie die neueste Version von Android bzw. iOS. Probieren Sie anschließend erneut, die NAH.SH-App zu installieren.

• Wenn Sie die NAH.SH-App bereits installiert haben, prüfen Sie bitte, ob für die App ein Update vorliegt. Falls ja, nehmen Sie die Aktualisierung vor.

Die NAH.SH-App funktioniert trotzdem nicht?

• Wenn Sie das Handy-Ticket bereits hier auf der NAH.SH-Seite bestellt haben und es nicht laden können, kontaktieren Sie das Abo-Center der Deutschen Bahn, gerne mit Angabe Ihrer Abonummer.   Kontaktdaten
• Wenn Sie das Handy-Ticket bei einem anderen Verkehrsunternehmen bestellt haben, finden Sie auf dieser Seite weitere Informationen.

 Deutschlandticket laden - so funktioniert es 

Als Alternative zum Handy-Ticket können Sie das Deutschlandticket in Form einer Chipkarte bestellen. Dabei wird das Ticket auf dem Chip einer speziellen Scheckkarte abgespeichert. Bei der Fahrkartenkontrolle und beim Einstieg in den Bus wird diese Karte an einem Lesegerät vorgehalten, ähnlich wie beim kontaktlosen Bezahlen per Karte.  Deutschlandticket als Chipkarte bestellen

Auf Beschluss von Bund und Ländern ist das Deutschlandticket ein digitales Ticket. Es darf seit Januar 2024 nicht mehr als Papierfahrkarte ausgegeben werden.

Für weitere Informationen wählen Sie bitte aus, wo Sie Ihr Deutschlandticket bestellt haben:

 auf der NAH.SH-Website, in der NAH.SH-App (bis 27.09.2023), bei der Deutschen Bahn, Deutschland-Jobticket oder Semesterticket-Upgrade

 in der NAH.SH-App (ab 28.09.2023)

 bei Kieler Verkehrsgesellschaft, Stadtwerke Lübeck Mobil, Aktiv Bus Flensburg oder Verkehrsbetriebe Kreis Plön